El proceso de Upselling para el Front desk está diseñado y planeado para incrementar las ventas del hotel a partir de clientes ya existentes, y siempre a través de un buen plan de formación para la plantilla que permita una venta natural de suplementos desde recepción. 

ESTE PACK INCLUYE;

• Auditoria previa sobre características diversas del hotel
• Mistery guest a reservas + informe de evaluación + sugerencias
• Mistery guest a reservas on-line + informe de evaluación + sugerencias
• Implementación física del proyecto de upselling para Front Desk en el hotel
• Formación especializada a los departamentos de dos días
• Diploma de asistencia
• Seguimiento de los resultados de la acción durante un periodo de tres meses

Nuestros objetivos:

• Incrementar las ventas del hotel a través de la venta de suplementos
• Incrementar la satisfacción de los clientes
• Incrementar la satisfacción de los empleados
• Optimización del inventario de habitaciones
• Crear una cultura de ventas en el hotel

Beneficios para su hotel:

• Incrementa los niveles de satisfacción del cliente
• Aumento en la repetición de los clientes
• Aumento de la motivación de los empleados
• Aumento de beneficio neto para su empresa
• Aumenta la formación interna del empleado