En mi último post hablaba sobre la necesidad de no simplificar toda la estrategia de Upselling en los hoteles únicamente a la formación de los equipos involucrados, ya que como indicaba, incentivar al cliente a comprar productos de valor superior (Upselling) o bien complementarios (cross selling), no sólo depende de las habilidades de la persona en recepción, sino de todo un proceso que incluye “un complemento” a dicha acción comercial, este complemento lo desarrollamos entre otras actividades con elementos de marketing de apoyo. Los llamados Elementos de Marketing de Apoyo son aquellos que incitan visualmente al cliente en su decisión de compra [...siga leyendo...]

Desarrollamos proyectos completos de Upselling y Cross selling para hoteles, dividiendo los mismos en tres partes, realizamos una completa consultoría de su hotel de los elementos existentes en Upselling y Cros selling, tipos de habitaciones , etc. para acto seguido impartir una formación especializada en técnicas de Upselling desde Front Desk, la cual es totalmente susceptible de ser subvencionada a través de los fondos de la fundación tripartita. Finalmente analizamos los resultados que se generan del mismo, garantizando en nuestros proyectos su retorno de inversión, en caso contrario le devolvemos su dinero. No lo piense más, aumente los beneficios directos [...siga leyendo...]