Seminarios de Formación

"Lo que necesitamos es más gente que se especialice en lo imposible" Theodore Roethke

Amplie su conocimiento valiéndose de los cursos y seminarios de formación de HBD Consulting

Hoy en día las empresas necesitan equipos preparados y motivados para afrontar los retos en su día a día con garantías de éxito. HBD CONSULTING desarrolla cursos y seminarios in-house especializados para el sector hotelero y turístico.

Cursos de HBD Consulting

Totalmente personalizados y adaptados a las necesidades de su empresa

Técnicas de Upselling
y Cross selling en Front Desk
Temario:
Definición y diferencias del upselling y del cross selling
Objetivos del Upselling
Premisas báicas para el upselling
Herramientas necesarias del upselling en el hotel
Fases del proyecto
Habilidades de ventas en la recepción de un hotel
El guión de ventas desde recepción
Técnicas de ventas avanzadas
en el sector Hotelero
Temario:
Planificación y funciones de un vendedor
Cómo conseguir una cita – Fundamentos del TMK de prospección
Planificación y preparación de la visita comercial
La visita comercial y como superar objeciones
El seguimiento de las visitas comerciales
Revisión y control de la evolución de clientes
Dirección y gestión de equipos comerciales
Temario:
Gestión del rendimiento
Gestión de la reunión individual
Gestión de la productividad
Gestión de la reunión de equipo
Técnicas de liderazgo
Técnicas de Coaching
Gestión de visitas acompañadas
Revisión y control
Técnicas de Telemarketing para la venta
Temario:
La preparación de la llamada
Cómo afrontar los filtros
Cómo efectuar una buena presentación
Utilizar el tono de voz adecuado
Cómo escuchar activamente
Tipos de preguntas en telemarketing
Las objeciones o señales de compra
Cómo responder preguntas y controlar la conversación
Técnicas de satisfacción del interlocutor
El cierre de la venta
La Despedida
El Guión

Agenda de cursos de HBD Consulting

Ventas avanzadas en el sector hotelero
Miércoles, 21 de Marzo 2012
Hotel Barceló Sants, Barcelona
Inscríbase ahora
Técnicas de Upselling y Cross selling en hoteles
Viernes, 23 de Marzo 2012
Hotel Barceló Sants, Barcelona
Inscríbase ahora

volver arriba